淘宝运营怎么才能提升店铺的转化率
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淘宝运营怎么才能提升店铺的转化率
我们都知道流量才是我们第一要得到的数据,但是花费了大量力气得到了流量,却留不住就太可惜了!如果说流量可以有免费、付费、活动等方式,那么转化率的提升就和店铺自主优化的内功相关了。
那究竟怎样才能提升我们店铺的转化率呢?今天我们从店铺视觉的角度来分析一下。
一、店铺首页
虽然现在手机端流量占比越来越大,店铺首页装修的作用已经降低了。但是一个好的首页依然能让消费者清楚地了解整个店铺的风格、文化及店铺的营销活动。所以首页的简单装修还是很必要的。以下几点商家容易忽略,做好这些对店铺的额转化率提升会起到比较大的促进作用。比如PC端店招、导航、内容模块、宝贝主图、详情页等
二、客户体验
就客户来说,客户体验就是接触和使用产品过程中的一种感受和下一次购买时判读的依据。我们可以从以下三个方面进行优化。
1、价格
虽然我们的生活提高了,但是对价格的敏感度依然是购物不可以避免的。说到价格,很多人就会想到打折,但打折仅仅是我们促销的一种方式而已,有时候选择降价不如选择回馈,如买赠,进店购物即有礼等。
2、评价
大部分的人进入一个产品页面后都是先看评价,他们会觉得评价里边的图片和表述会更加真实,尤其是中差评一定要重视。当我们用合理的解释说明差评原因,70%以上的顾客是可以理解的,当然是在我们本身产品质量OK的情况下。其实中差评解释做的好,也是能体现我们的服务做的好。
3、问大家和买家秀
问大家也就是买家问答,这是我想和大家重点分析的无线端需要优化的的版块,它会浮现在我们手机端详情页非常的位置。也是顾客作为购物转化的一个很重要的参考。这里我们可以用优惠等方式引导老顾客进行问答的回答,在自己接到问答消息时,也要把自己当做一个自己买过此商品的顾客角度去回答问题,语言更接地气一些,像朋友间的交流和咨询一样,这块也比较重要。
三、店铺活动
常见的有店铺红包、搭配套餐、优惠券、购物车营销、淘金币、全店折扣、进店有礼、限时打折、满减、满件优惠等。通过店铺优惠活动或营销活动促进消费者的购买欲望是提升转化率的利器。店铺活动的原则是在策划时一定谨记如何实现让消费者觉得占了便宜,而非买的便宜。
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一、店铺首页
虽然现在手机端流量占比越来越大,店铺首页装修的作用已经降低了。但是一个好的首页依然能让消费者清楚地了解整个店铺的风格、文化及店铺的营销活动。所以首页的简单装修还是很必要的。以下几点商家容易忽略,做好这些对店铺的额转化率提升会起到比较大的促进作用。比如PC端店招、导航、内容模块、宝贝主图、详情页等
二、客户体验
就客户来说,客户体验就是接触和使用产品过程中的一种感受和下一次购买时判读的依据。我们可以从以下三个方面进行优化。
1、价格
虽然我们的生活提高了,但是对价格的敏感度依然是购物不可以避免的。说到价格,很多人就会想到打折,但打折仅仅是我们促销的一种方式而已,有时候选择降价不如选择回馈,如买赠,进店购物即有礼等。
2、评价
大部分的人进入一个产品页面后都是先看评价,他们会觉得评价里边的图片和表述会更加真实,尤其是中差评一定要重视。当我们用合理的解释说明差评原因,70%以上的顾客是可以理解的,当然是在我们本身产品质量OK的情况下。其实中差评解释做的好,也是能体现我们的服务做的好。
3、问大家和买家秀
问大家也就是买家问答,这是我想和大家重点分析的无线端需要优化的的版块,它会浮现在我们手机端详情页非常的位置。也是顾客作为购物转化的一个很重要的参考。这里我们可以用优惠等方式引导老顾客进行问答的回答,在自己接到问答消息时,也要把自己当做一个自己买过此商品的顾客角度去回答问题,语言更接地气一些,像朋友间的交流和咨询一样,这块也比较重要。
三、店铺活动
常见的有店铺红包、搭配套餐、优惠券、购物车营销、淘金币、全店折扣、进店有礼、限时打折、满减、满件优惠等。通过店铺优惠活动或营销活动促进消费者的购买欲望是提升转化率的利器。店铺活动的原则是在策划时一定谨记如何实现让消费者觉得占了便宜,而非买的便宜。
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