东莞管理培训御林军教育咨询有限公司王嘉豪讲师谈遇到

更新时间:2019-04-2515次浏览| 信息编号:j109893  
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遇到这三类“问题员工” 管理者应该怎么办?

在职场中,不管一个团队多强大,它的成员也不可能长期都是完美的。作为管理者要懂得如何处理“问题员工”,这样才能微杜渐,把重大的危机消灭在萌芽的状态。一个团队中,成员多多少少都会有一些问题,包括管理者本人也会有,那么作为管理者,该如何正确的处理这三类“问题员工”呢?

1、偷懒的员工

在职场上,偷懒是每个员工都会有的想法,因为惰性本来就是人的天性之一。在职场中,偷懒是一件可怕的事情,它可能会毁掉整个团队,乃至整个公司。员工为什么会偷懒呢,因为员工觉得自己做的事情无意义,所以就懒得去做,即使是领导逼得紧,往往也是敷衍了事。

对于这类员工,管理者要向员工阐明工作的意义,告诉他做好这些工作后对自己有什么意义,对团队和公司有什么意义,总之就是攻心计。当员工真的觉得自己负责的工作很有意义的时候,就不会想机器一样重复做无意义的事情了,积极性、主人公意识和工作干劲就一股脑的蹦出来了。
2、否定一切的员工

这种类型的员工通常有某些特长,或者对某些领域有的见解和资历,所以他们对一些事情常常抱有主观的看法,不符合自己意思的事情都习惯性的持否定意见,说出来的每句话都带着否定的意思,不管对方是同事还是老的,他都会一时间出言否定别人。比如领导提出一个计划,让大家讨论怎么执行,这种员工开口肯定是说这样做行不通,同事如果发表了看法,他就会说这样做太费事,而到了让他发表意见提出解决方案的时候,自己又没有很好的解决方法,这样的人在大多数团队中都会存在。


对于这些员工,管理者要做的就是和他多谈心,尝试去改变他的想法。当你觉得他是一个不可改变的人时,就只能选择让别人来替代他的工作,换一个能干活又不像他这样否定的人。如果他是一个不可被替代人,那么管理者就只能试着改变自己的想法,去迎合他的想法了,因为如果少了他,工作就会开展不下去,只能委曲求全。当然了,现实中不能代的人还是少之又少的,在人才济济的现在,又有谁是不能代的呢?

3、居功自傲的员工

这种类型的员工,在团队刚开始发展的初期还是很正常的,努力工作,不求回报,但是一旦团队取得了很好的成绩后,有的人可能就会因此而居功自傲了。这时,身为管理者要及时解决问题,不能听之任之。

对这种员工来说,管理不能太过严厉,因为比较他是做出过贡献的人,太过严厉会伤他的心,让他心寒。但是也不能不痛不痒的处理问题,而是要拿捏好分寸,从侧面敲打他。具体要怎么做,要根据实际情况来做分析后,再进行相应的处理,要依据管理者的手段和对方的性格而定了。

在团队中,这三种“问题员工”是常见的,但是不代表只有这三种“问题员工”。团队中存在各样的“问题员工”是在所难免的,但是人无完人,员工在成长的过程中出现一些问题是很正常的,如果员工一出现问题,作为管理者的人就弃用,那么到后面就没有人用了。因此,管理者要学会如何正视问题,处理问题才是正确的做法,有问题的员工都是可以抢救一下的,管理者要摆正心态才好!


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