数据中心服务器掉线原因及解决之道

服务器租用在进行日常使用中会遇到“服务器正忙，请稍后再试”或者终端用户连接不到服务器等问题，这个时候往往是服务器硬件或者软件出现了问题，那么数据中心的运维工程师都是如何分析故障并进行处理呢?

　　1.本地网络配置问题：

　　本地网络配置问题，包括本地DNS服务器配置，浏览器配置等，如果配置不当，都常会出现“服务器正忙，请稍后再试”的错误提示。

　　解决方法是：根据访问服务器的情况，正确配置本地dns及浏览器相关选项即可。比如：勾选浏览*选项的“通过代理连接使用HTTP1.1”选项及“允许运行或安装软件即使签名无效”选项等;

　　再比如：如果是玩游戏，或者登录某软件、网站时出现“服务器正忙，请稍后再试”错误提示，我们可以根据游戏服务器或者软件服务器的网络线路，将本地dns服务器设置对应的电信、网通等线路的公共免费DNS服务器地址，就可更好的避免“服务器正忙，请售后再试”状况的反复出现。

　　2.服务器超出最大连接数，达到峰值，响应延迟：

　　这种“服务器正忙，请稍后再试”的原因，主要在于网站、游戏或软件服务器的本身资源配置有关。任何一台服务器，不论是虚拟服务器(VPS、云主机)，还是实体服务器，其CPU、内存、网络等资源配置都有限，当并发请求数，即同时在线数超出了服务器资源配置能够支撑的最大连接数、峰值，就会导致服务器延迟响应用户请求的状况，同时发出“服务器正忙，请稍后再试”的提示现象。

　　CPU峰值

　　解决方法是：相对用户来说，按照提示，稍后再试。当然，比如玩游戏，我们也可以选择在线人数少的时候，登录游戏服务器，避免在线高峰，就能够很好的避免服务器正忙的情况;

　　对于服务器运维人员来说，可以采取优化服务器软硬件环境，或者升级服务器资源配置的方法来避免“服务器正忙，请稍后再试”的状况时常出现。

　　3.服务器遭受CC/DDos等攻击：

　　任何网络服务器状况的出现，都有可能是遭受攻击的原因。同样，“服务器正忙，请稍后再试”状况的频繁出现，也有可能是因为服务器遭受CC/DOS/DDOS等流量攻击的原因。

　　解决方法是：对于用户来说，只有一种办法，就是等!等攻击停止，等运维人员有效解决被攻击问题，等服务器恢复正常;

　　DDOS攻击

　　对于服务器运维人员或管理员来说，就是能够很好的排查、解决和处理服务器被攻击问题，或者可以选择如网堤安全云防护，有效预防CC/DDOS攻击等服务，避免服务器遭受攻击。无论如何，服务器安全防护及监控软件是需要配置和时常关注的。

　　4.服务器相关应用更新、升级：

　　这种原因，一般常见于游戏或者软件服务器，当然，一些web应用服务器，也常会更新，升级。也就是说，游戏、软件或应用需要更新升级，或者正在升级更新，而关闭了服务器多外响应服务，因此，出现了“服务器正忙，请稍后再试”提示。

　　解决方法是：对于用户来说，当然还是等，或者咨询相关官方客服，又或者浏览对应官方公告等。

　　5.服务器死机、宕机：

　　这种原因的出现，常是在前面几种原因之后，就是在线数达到了服务器资源配置，能够支撑的最大限度，从而导致了服务器无法及时响应请求，甚至是直接瘫痪，就是服务器死机、宕机。

　　解决方法是：联系相关客服反映情况，以期能够及时解决;

　　对于服务器运维或管理员来说，同第一种原因的解决方法一样，及时重启服务器，并能够有效优化服务器软件配置环境，或者更换更高资源配置的服务器。有时候由于电信运营商导致的线路问题可以通过IDC服务商像网络运营商反馈并及时解决。从而更好的避免服务器繁忙或者掉线状况的频繁出现。

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